Preguntas frecuentes
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Sí!
El coste de envío se calcula en función del peso y el destino del pedido. Puedes verificar el coste de envío al finalizar la compra.
¿Puedo devolver mi compra?
¿Quieres devolver un artículo? ¡No hay problema! Asegúrate de que no has quitado la etiqueta y de que el artículo está en perfectas condiciones.
Tienes 14 días desde el día en que recibiste tu artículo para devolverlo. Una vez que lo recibamos, puedes optar por un reembolso o un cupón.
El cliente asume la responsabilidad total del costo de envío del artículo de vuelta. Bedford St no se hace responsable si hay algún problema durante el envío. Para ello, le recomendamos que envíe el paquete con seguimiento.
Por favor envía un correo electrónico a contact@bedford-st.com notificando la devolución y le enviaremos la dirección.
Para más información haz clic aquí
¿Está autentificado?
Sí, todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos.
Cada bolso pasa por un doble proceso de autenticación:
- Primera verificación: Nuestro especialista examina la calidad y autenticidad del artículo en detalle.
- Segunda verificación: Nos asociamos con una empresa experta de la industria, utilizando años de experiencia y tecnología avanzada, verifica la autenticidad con imágenes microscópicas para detectar detalles invisibles a simple vista y garantizar resultados de alta precisión.
Todos los bolsos con un precio superior a 300€ incluyen de manera gratuita el certificado de autenticidad impreso.
¿Los artículos vienen con embalaje original?
Los embalajes originales, las fundas guardapolvo, los certificados de autenticidad, los manuales y otros documentos pueden incluirse o no, depende del artículo. Lee atentamente la descripción de cada artículo para obtener más información.
¿Verificáis la calidad del artículo?
Al recibir cada artículo, realizamos un control de calidad. Si el artículo no cumple con nuestros rigurosos estándares, no lo aceptamos en nuestra tienda.
Solo aceptamos artículos en muy buen estado. Todos se entregan limpios y planchados.
¿Cómo puedo saber el estado de un artículo?
En la descripción del artículo encontrarás el estado exacto del artículo.
- Excelente/Como nuevo/Nuevo con etiquetas
- Muy buen estado: sin defectos visibles. Cualquier defecto destacable será detallado.
- Buen estado: Usado pero en buen estado. Cualquier defecto será mencionado.
¿Qué diferencia hay entre “Disponible en tienda” y “Selección desde Japón”?
La diferencia principal es dónde se encuentra el bolso en el momento de la compra y el plazo de entrega.
Los bolsos de Disponible en tienda ya se encuentran en nuestras instalaciones y están listos para ser enviados, normalmente al siguiente día laborable.
Los bolsos de Selección desde Japón forman parte de una selección de piezas que hemos preseleccionado junto a nuestro proveedor especializado en Japón. Cuando realizas tu compra, el bolso viaja primero hasta nuestras oficinas, donde nuestro equipo realiza un segundo proceso de autenticación y control de calidad. Una vez aprobado, preparamos el pedido y te lo enviamos.
Por este motivo, el plazo estimado de entrega para la Selección desde Japón es de 10 a 14 días.
Si compro un bolso de la Selección desde Japón, ¿me redirige a otra web?
No. Todo el proceso de compra se realiza directamente en nuestra web, igual que con nuestros bolsos disponibles en tienda.
Tú simplemente eliges tu bolso y realizas la compra. Nosotras nos encargamos de todo lo demás: gestionamos su llegada desde Japón, realizamos la autentificación y el segundo control de calidad en nuestras oficinas y, una vez aprobado, te lo enviamos.
No necesitas contactar con ningún proveedor externo ni realizar ninguna gestión adicional.
¿Tengo que pagar aduanas o algún coste adicional?
No. El precio que ves en nuestra web es el precio final.
Los gastos derivados de la importación y las aduanas desde Japón ya están incluidos en el precio, por lo que no tendrás que pagar ningún importe adicional cuando llegue tu bolso.
¿Buscas un bolso de lujo específico en el mercado de segunda mano?
Ofrecemos un servicio de búsqueda personalizado diseñado para ayudarte a encontrar el bolso exacto que buscas, ya sea una pieza rara, un modelo agotado o uno con un color y condición específicos.
Dinos qué estás buscando y nosotros lo buscaremos por ti.
Contactános via whatsapp pinchando aquí y te responderemos lo antes posible.
¿Tenéis tienda física?
¡Sí! Nuestra tienda está ubicada en San Sebastián, España.
Calle San Marcial 4, bajo 20005 San Sebastián.
¡Ven a visitarnos!
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Sí!
El coste de envío se calcula en función del peso y el destino del pedido. Puedes verificar el coste de envío al finalizar la compra.
¿Puedo devolver mi compra?
¿Quieres devolver un artículo? ¡No hay problema! Asegúrate de que no has quitado la etiqueta y de que el artículo está en perfectas condiciones.
Tienes 14 días desde el día en que recibiste tu artículo para devolverlo. Una vez que lo recibamos, puedes optar por un reembolso o un cupón.
El cliente asume la responsabilidad total del costo de envío del artículo de vuelta. Bedford St no se hace responsable si hay algún problema durante el envío. Para ello, le recomendamos que envíe el paquete con seguimiento.
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¿Está autentificado?
Sí, todos los bolsos que vendemos son 100% auténticos.
Cada bolso pasa por un doble proceso de autenticación:
- Primera verificación: Nuestro especialista examina la calidad y autenticidad del artículo en detalle.
- Segunda verificación: Nos asociamos con una empresa experta de la industria, utilizando años de experiencia y tecnología avanzada, verifica la autenticidad con imágenes microscópicas para detectar detalles invisibles a simple vista y garantizar resultados de alta precisión.
Todos los bolsos con un precio superior a 300€ incluyen de manera gratuita el certificado de autenticidad impreso.
¿Los artículos vienen con embalaje original?
Los embalajes originales, las fundas guardapolvo, los certificados de autenticidad, los manuales y otros documentos pueden incluirse o no, depende del artículo. Lee atentamente la descripción de cada artículo para obtener más información.
¿Verificáis la calidad del artículo?
Al recibir cada artículo, realizamos un control de calidad. Si el artículo no cumple con nuestros rigurosos estándares, no lo aceptamos en nuestra tienda.
Solo aceptamos artículos en muy buen estado. Todos se entregan limpios y planchados.
¿Cómo puedo saber el estado de un artículo?
En la descripción del artículo encontrarás el estado exacto del artículo.
- Excelente/Como nuevo/Nuevo con etiquetas
- Muy buen estado: sin defectos visibles. Cualquier defecto destacable será detallado.
- Buen estado: Usado pero en buen estado. Cualquier defecto será mencionado.
¿Qué diferencia hay entre “Disponible en tienda” y “Selección desde Japón”?
La diferencia principal es dónde se encuentra el bolso en el momento de la compra y el plazo de entrega.
Los bolsos de Disponible en tienda ya se encuentran en nuestras instalaciones y están listos para ser enviados, normalmente al siguiente día laborable.
Los bolsos de Selección desde Japón forman parte de una selección de piezas que hemos preseleccionado junto a nuestro proveedor especializado en Japón. Cuando realizas tu compra, el bolso viaja primero hasta nuestras oficinas, donde nuestro equipo realiza un segundo proceso de autenticación y control de calidad. Una vez aprobado, preparamos el pedido y te lo enviamos.
Por este motivo, el plazo estimado de entrega para la Selección desde Japón es de 10 a 14 días.
Si compro un bolso de la Selección desde Japón, ¿me redirige a otra web?
No. Todo el proceso de compra se realiza directamente en nuestra web, igual que con nuestros bolsos disponibles en tienda.
Tú simplemente eliges tu bolso y realizas la compra. Nosotras nos encargamos de todo lo demás: gestionamos su llegada desde Japón, realizamos la autentificación y el segundo control de calidad en nuestras oficinas y, una vez aprobado, te lo enviamos.
No necesitas contactar con ningún proveedor externo ni realizar ninguna gestión adicional.
¿Tengo que pagar aduanas o algún coste adicional?
No. El precio que ves en nuestra web es el precio final.
Los gastos derivados de la importación y las aduanas desde Japón ya están incluidos en el precio, por lo que no tendrás que pagar ningún importe adicional cuando llegue tu bolso.
¿Buscas un bolso de lujo específico en el mercado de segunda mano?
Ofrecemos un servicio de búsqueda personalizado diseñado para ayudarte a encontrar el bolso exacto que buscas, ya sea una pieza rara, un modelo agotado o uno con un color y condición específicos.
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¡Sí! Nuestra tienda está ubicada en San Sebastián, España.
Calle San Marcial 4, bajo 20005 San Sebastián.
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