Envíos y devoluciones
Coste del envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del país de destino .
El coste exacto del envío se mostrará en el checkout, antes de finalizar la compra.
Envío y entrega
Ofrecemos dos tipos de disponibilidad de productos, dependiendo del artículo.
En cada página de producto se indica claramente si el artículo está disponible "en tienda" o si es "exclusivo online".
- Artículos "en tienda"
Estos artículos están en stock y se envían directamente desde nuestra tienda .
- Origen del envío: Nuestra tienda de Donostia - San Sebastian
- Tiempo de procesamiento del pedido: 24–48 horas
- Plazo de entrega estimado: · España: 1–3 días laborables · Europa: 2–5 días laborables · EE. UU., Canadá, Australia: 2–5 días laborables · Resto del mundo: 3–6 días laborables
- Artículos "exclusivos online"
Estos artículos no están disponibles en nuestra tienda y se piden directamente a nuestros proveedores .
- Origen del envío: Nuestros almacenes internacionales
- Tiempo de procesamiento del pedido: 24–48 horas
- Plazo de entrega estimado: · España: 10 días laborables · Europa: 10-12 días laborables · EE. UU., Canadá, Australia: 10-15 días laborables · Resto del mundo: 15-20 días laborables
Información importante
- Los plazos de entrega estimados se muestran en la página de cada producto .
- Las empresas de mensajería no suelen realizar entregas los sábados, domingos ni festivos .
- Bedford Street no cubre los impuestos adicionales, los aranceles aduaneros ni las tasas de importación que puedan aplicarse en determinados países.
- Retrasos en el envío: Una vez que su pedido ha sido enviado, el transportista se hace responsable de la entrega .
Si experimenta algún retraso, póngase en contacto directamente con la empresa de transporte utilizando su número de seguimiento. Si el problema no se puede resolver con la empresa de transporte, estaremos encantados de ayudarle. - Tenga en cuenta que durante los períodos de alta demanda (Navidad, días festivos o Black Friday) los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual.
Devoluciones
Período de devolución
¿Quieres devolver un artículo? ¡Sin problema! Asegúrate de no haber quitado la etiqueta y de que el artículo esté en perfectas condiciones.
Tienes 14 días desde la fecha de recepción del artículo para devolverlo. Una vez que lo recibamos, podrás optar por un reembolso o un cupón.
Coste
El cliente asume la responsabilidad total del coste de la devolución del artículo. Bedford Street no se responsabiliza si surge algún problema durante el envío. Por ello, le recomendamos que envíe el paquete con número de seguimiento.
¿Dónde enviarlo?
Por favor, envíe un correo electrónico a contact@bedford-st.com notificando la devolución y le enviaremos la dirección.
Reembolso
Una vez que lo recibamos y lo revisemos, procederemos en los próximos 15 días a enviarle un código de cupón o a realizarle un reembolso del importe total del producto y los gastos de envío originales.
Artículo defectuoso
Si el artículo está defectuoso, póngase en contacto con nosotros en contact@bedford-st.com y enviaremos un mensajero para que lo recoja sin coste adicionale
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